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保険屋さんがなぜ、みんなに好かれないのか? 〜イデアルライフで働いてみて、今までの保険会社と違ったこと〜
2021/05/11
公式ブログこんにちは、保険代理店のイデアルライフです。
今回は、前職が保険会社で働いていて、イデアルライフに転職したスタッフの話を
紹介したいと思います。
イデアルライフのスタッフの声より
―なぜ?保険屋さんはみんなに好かれないと思いますか?ー
理由は簡単だと思います。自分も以前はそうでしたから。
私はある大手保険会社で働いていましたが、そこではお客様第一主義とは言いながらも、実際には自分のところにある限られた保険商品をいかにして売るか?に注力していました。
そうなると、当然お客様には喜ばれない。こちらとしても、営業ノルマがあるために、心は痛みながらも売らざるを得なかった。例え、お客様にぴったりの商品がなくとも売ってこなければならなかった。正直働いていた自分もモチベーションが上がらず、申し訳ないと思いながら働いていました。
そんな働き方をしていたので、当時はあまり意識はしていませんでしたが、今考えると多くのお客様からは嫌われていたとまでは言いませんが、煙たがられていたと思います笑。
―イデアルライフで働いてみてどう変わりましたか?―
正直自分でもびっくりしています。総合保険代理店であるイデアルライフで働くことによって、こんなにも様々な保険があり、今まででは提案できないような商品が数多くあって、今まで嫌がられていたお客様からも喜ばれるようになりました笑。
―商品の多さだけでそんなに保険屋さんとして好かれるように変わるものなのですか?―
確かに、大手保険会社では扱っていない保険代理店で働くことによって、今まで提案できないような内容もぴったりあった商品で提案できるようになったことも大きいと思いますが、それだけではないと思います。
今まではどうしても営業ノルマが厳しすぎて、一人に対する接し方が流れ作業のようにやっていたため、しっかりと相手の気持ちを理解しないままに商品を勧めることになってしまっていました。
それが、イデアルライフで働くようになってからは、営業ノルマがあるわけではないので、お客様に時間をかけてヒアリングできるようになり、信頼関係も築けるようになった結果、契約や紹介が多くなりました。
―具体的にはどのような保険商品が喜ばれていますか?―
あまり知られていないことですが、病気になっていても入れる保険があるんですね。今までの保険会社では、そのような保険が一切なかったので、お客様に勧めることができなくて残念だったのですが、今では病気になっても入れる保険を勧めることができるので、お客様にも喜んでもらっていますよ!
―他にはどんな保険商品が選ばれているのですか?―
ここ最近のお客様のニーズとして、保障と資産形成を組合せた保険が人気があります。
皆様にこの話を言うと、「え?保険で資産形成?」って多くの人がびっくりされるのですが、一般の人でも誰でも入ることができて、積立型で利回り率も高くなおかつ保険も付いてるびっくりするような保険があるんです。リスクを正しく説明すれば、大抵の人はご理解していただけてますね。「もっと早く知っていれば、もっと早く始めていたのに!」と言われることも多いです笑。
―最後に皆様に一言お願いします―
日本ではまだまだ保険屋さんはみんなに嫌われる職業の一つだと思うんですね。保険の仕事をしている!と言うだけで、保険のセールスをされるんじゃないかと煙たがれるものなのです。それを将来は「子供がなりたい職業ナンバーワン」に出来ればいいなと思って、頑張っています。保険の仕事を通して、一人でも笑顔になれる人が増えればいいなと思っています。