株式会社イデアルライフ ideal selection

こんにちは、保険代理店のイデアルライフです。

今回は、当社のエージェントに取材した内容について紹介したいと思います。

――当社のエージェントと他社のエージェントの違いがあれば教えて下さい。――
一般的な提案スタイルとしては『いい商品があります！ご紹介させてください。』『いい設計書を作ってきます！』と言う話をしてきます。私たちが大切にしているものは、お客様の状況や求めているものを把握するためにヒアリングから入ることです。

――なぜ、ヒアリングから入るのでしょうか？――
困っている事や課題はお客様によって全員違うからです。ですので、いきなりこちらの保険の商品を提案する事はありません。的外れになる可能性が高いからです。ですので、私はまずは現状抱えているお客様の悩みや課題を聞くことに専念するようにしております。

――どれぐらいヒアリングの時間を取るのでしょうか？――
個人の場合でしたら、１回1時間を２回ほどでしょうか。法人様の場合にはもっと時間を掛けてヒアリングします。家族構成や法人の規模によっても、その時間は当然変わってきます。

――ヒアリングした後はどのようなことをされるのでしょうか？――
ヒアリングすることによって、当初は本人でも気づかなかった問題や課題も見えてきます。
例えば、個人のお客様の場合で、本人は老後の不安だと思っていたものが、実は今の職場を転職したいという気持ちの表れだったということもあります。法人の場合ですと、会社や仕事が順調でも、事業承継のことに不安を抱えている場合など、心の奥底で感じている問題を自分でも気づいていない事も多いのです。ヒアリングを何回かすることで、本人も気づくことがあり、それに対して、こちらも提案をしていくのです。

――その結果、どうなるのでしょうか？――
お客様も、自分の本心の悩みが分かり、解決できることで非常に安心されることが多いですね。結果、納得して保険の契約をしてくれますし、他のお客様も沢山紹介してくれることになります。

上記のように、当社のエージェントはうわべだけの商品紹介ではなく、お客様さえも気づかなかったことまで深く入り込んで、ヒアリングすることによって、満足のいく提案をすることが出来るのです。

もしも、今契約している保険に不安があったり、不満があるようでしたら、当社に一度ご相談してみてはいかがでしょうか？当社は全国対応しており、webミーティングもできますので、当社のサイトからご相談して頂ければと思います。

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